ForSign e NBS: Uma Aliança Inovadora para o Setor Automotivo

A transformação digital tem se tornado uma prioridade em diversos setores, e o mercado automotivo não é exceção. Com o crescente foco na eficiência e digitalização dos processos, a parceria entre a ForSign e a NBS promete trazer inovações significativas para as concessionárias. Este artigo o que esta parceria pode oferecer e como essa colaboração impactará positivamente a gestão de fluxos de assinaturas de documentos nas concessionárias.

Quem é a ForSign?

A ForSign é uma empresa brasileira especializada em solução de assinatura eletrônica e digital. Com o crescente aumento da digitalização nos processos empresariais, a ForSign se destaca por permitir a criação de fluxos de assinatura eletrônica de documentos de forma rápida e segura, facilitando a transformação digital de processos que tradicionalmente dependiam de papel. Entre seus principais destaques:

Assinatura Eletrônica: A Plataforma da ForSign permite que usuários subam e assinem documentos de diversas formas, como clique, desenho ou texto, garantindo flexibilidade e uma experiência intuitiva. A plataforma é desenhada para atender a diferentes necessidades, oferecendo uma experiência personalizada que se adapta ao usuário.

Acompanhamento do fluxo em Tempo Real: A ForSign oferece atualizações em tempo real sobre o status dos documentos, possibilitando um acompanhamento eficiente e transparente do fluxo de trabalho. Isso permite que as empresas saibam exatamente onde cada documento está no processo, reduzindo a ansiedade e aumentando a confiança entre as partes.

Estes destaques tornam a ForSign uma escolha ideal para empresas que buscam modernizar seus processos, aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais. Além disso, sua interface amigável facilita a adoção por parte dos colaboradores, minimizando a curva de aprendizado.

Por fim, a plataforma está em conformidade com as leis brasileiras que regulamentam as assinaturas eletrônicas, como a Medida Provisória 2.200-2/2001 e a Lei 14.063/2020, garantindo que as assinaturas sejam válidas e seguras

Quem é a NBS?

A NBS (NBS Tecnologia) é uma empresa de software com sede em Cuiabá, especializada em sistemas de gestão para concessionárias de veículos. A NBS, com seus mais de 30 anos, é conhecida por sua capacidade de oferecer soluções que atendem às necessidades específicas do setor automotivo.

O DMS Client-Server, equipado com um banco de dados profissional e interfaces para Windows e Web, atualmente está presente em mais de 2.400 concessionárias e autopeças em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal.

Com isso, é possível gerenciar as operações de uma concessionária, incluindo vendas, estoque, finanças e pós-venda. Suas soluções de destaques, são:

CRM Gold: Um software que gerencia o relacionamento com clientes, otimizando o processo de vendas e acompanhamento de leads. O CRM permite que as concessionárias entendam melhor o comportamento dos clientes, personalizando ofertas e melhorando a experiência do consumidor. Isso também possibilita um acompanhamento mais próximo e estratégico das interações com os clientes.

NBS Service: Focado na gestão de pós-venda, este módulo integra atendimentos e agendamentos de serviços, ajudando as concessionárias a manterem um contato contínuo com os clientes mesmo após a venda. Essa continuidade é crucial para garantir a satisfação do cliente e incentivar retornos para serviços futuros, e o módulo Service contribui positivamente.

Com anos de experiência no setor, a NBS é líder e homologada de diversas Montadoras renomadas no mercado nacional. Também é reconhecida por sua capacidade de adaptar suas soluções às necessidades específicas de cada concessionária, proporcionando um suporte contínuo e consultoria.

Essa expertise é crucial em um mercado que enfrenta constantes mudanças e desafios, como a necessidade de atender a um cliente cada vez mais exigente.

O que a Parceria ForSign e NBS possibilitará as Concessionárias

A parceria entre a ForSign e a NBS representa um avanço significativo para as concessionárias, permitindo a implementação de assinaturas eletrônicas em todos os documentos gerados do processo de venda ao pós-venda. Alguns dos documentos que são gerados:

Propostas Comerciais: A assinatura eletrônica torna o fechamento de propostas de veiculos mais ágil. As concessionárias poderão enviar propostas para os clientes que poderão assinar imediatamente, de qualquer localidade, facilitando a negociação e acelerando o processo de vendas. O tempo que antes era gasto na impressão e no envio de documentos físicos agora pode ser utilizado para oferecer um atendimento mais personalizado, eficaz e tecnológico.

Termos de Test Drive: Os clientes poderão assinar rapidamente antes de realizar o teste, eliminando a necessidade de papel e proporcionando uma experiência mais fluida. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também permite que as concessionárias gerenciem melhor sua frota e programem os test drives com mais eficiência.

Termos de LGPD: A conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é essencial para qualquer empresa que lida com informações pessoais. A assinatura digital garantirá que todos os documentos relacionados ao consentimento do cliente sejam tratados de forma segura e eficaz, protegendo a privacidade dos consumidores. A adesão às normas da LGPD não só é uma exigência legal, mas também uma forma de construir confiança com os clientes.

Ordem de Serviço:  Abertura e acompanhamento digital das ordens de serviço na oficina, com registro de aprovações e assinaturas.

Benefícios da Parceria

Esta parceria era uma demanda antiga das Concessionárias que desejavam uma experiência integrada de assinatura digital junto as soluções NBS, isso possibilita diversos benefícios, como:

Agilidade nos Processos: A capacidade de assinar documentos eletronicamente elimina a necessidade de imprimir, assinar e digitalizar documentos, acelerando o ciclo de vendas. Isso não só economiza tempo, mas também recursos financeiros, permitindo que as concessionárias reorientem seus esforços para áreas mais produtivas.

Segurança: As assinaturas digitais oferecem um nível elevado de segurança, possibilitando a coleta de metadados de dispositivos, ips, geolocalização, trazendo uma maior segurança e conformidade nas coletas de assinaturas de documentos.

Experiência do Cliente: Com processos mais rápidos e menos burocráticos, a experiência do cliente melhora significativamente. Isso aumenta a satisfação do cliente e pode levar a uma maior fidelização, resultando em negócios recorrentes. Um cliente satisfeito é mais propenso a recomendar a concessionária a amigos e familiares, ampliando a base de clientes.

Conformidade Legal: A parceria garante que todos os documentos atendam às exigências legais, oferecendo segurança tanto para as concessionárias quanto para os clientes. A segurança jurídica dos documentos assinados eletronicamente reduz o risco de contestações legais no futuro, permitindo que as concessionárias operem com mais confiança.

Inovação e Competitividade: A adoção de tecnologias digitais é fundamental para que as concessionárias se mantenham competitivas no mercado. Em um cenário em que os consumidores esperam agilidade e eficiência, a implementação dessas soluções será um diferencial importante. A inovação constante é necessária para atender às expectativas crescentes dos consumidores.

Sustentabilidade: A redução do uso de papel não apenas economiza recursos, mas também ajuda as empresas a se posicionarem como ambientalmente responsáveis, o que é cada vez mais valorizado pelos consumidores. A sustentabilidade é uma tendência crescente, e empresas que adotam práticas ecológicas tendem a se destacar no mercado.

Escalabilidade: A solução integrada permite que as concessionárias escalem suas operações facilmente. À medida que os negócios crescem, a ForSign e a NBS oferecem a flexibilidade necessária para adaptar os serviços às novas demandas, sem comprometer a eficiência.

Treinamento e Suporte: A parceria também garante que as concessionárias recebam o treinamento e suporte necessários para implementar essas soluções com sucesso. A NBS, com sua experiência no setor automotivo, pode oferecer orientações valiosas sobre como maximizar o uso do DMS e das soluções da ForSign.

Parceria duradoura

A parceria entre a ForSign e a NBS promete transformar a forma como as concessionárias gerenciam seus documentos, trazendo inovação e eficiência para um setor em constante evolução. Com a implementação de assinaturas eletrônicas, as concessionárias estarão mais bem equipadas para atender às demandas dos clientes modernos, garantindo segurança, agilidade e conformidade legal.

Esse movimento não só beneficiará as operações internas das concessionárias, mas também melhorará a experiência geral do cliente, consolidando a posição das empresas como líderes em um mercado cada vez mais digital. Com o suporte contínuo da NBS e as soluções inovadoras da ForSign, o futuro das concessionárias é promissor e repleto de possibilidades.

A sinergia entre a ForSign e a NBS não só representa uma mudança significativa nos processos internos das concessionárias, mas também indica um novo padrão de como a tecnologia pode ser utilizada para melhorar a experiência do cliente e otimizar operações. À medida que a digitalização continua a moldar o futuro do setor, a colaboração entre empresas que entendem as necessidades do mercado será fundamental para o sucesso a longo prazo.

Quer saber mais? Agenda uma reunião entrando em contato com os canais de atendimento da ForSign e da NBS.

A ForSign é uma empresa 100% brasileira na qual já foram assinados mais de 50 milhões de documentos, por vários clientes renomados de mercado. Tenha um processo paperless no qual existe a coleta vários pontos de autenticação na formalização digital, que geram subsídios suficientes para uma prova de autoria, como, por exemplo: número do IP, navegador e sistema operacional, localização (GPS), Selfie, dentre outros que constam no comprovante de assinatura. Fale com nossa equipe e faça um teste grátis para transformar definitivamente a rotina de assinatura de documentos da sua empresa.